Typische Anrufe und Anfragen
Kaufinteresse an einem ObjektMietanfrageBesichtigungsterminRückfrage zum ExposéFinanzierungsanfrageBestandskunden-Rückfrage
So arbeitet KI Assist24 für Immobilienunternehmen
„Guten Tag, ich rufe wegen der Doppelhaushälfte in der Musterstraße an, die online inseriert ist.“
„Guten Tag, sehr gerne. Interessieren Sie sich für einen Kauf oder handelt es sich um eine Mietanfrage?“
„Kauf. Ich hätte auch schon eine Finanzierungszusage von meiner Bank.“
„Das ist gut zu wissen. Wann würde Ihnen eine Besichtigung zeitlich passen, diese oder nächste Woche?“
„Am liebsten nächste Woche, ich bin unter der Woche abends verfügbar.“
„Notiert. Wie darf ich Sie für die Terminabstimmung eintragen, und unter welcher Nummer erreichen wir Sie?“
„Julia Falkner, 0176 55 22 90 10.“
„Vielen Dank, Frau Falkner. Der zuständige Makler meldet sich innerhalb der nächsten 24 Stunden mit möglichen Terminen bei Ihnen.“
Beispielhafter Gesprächsverlauf, keine echten Kundendaten.
Vorteile
- Kein Interessent geht verloren, weil das Telefon während der Besichtigung nicht erreichbar war
- Anfragen werden nach Kauf/Miete und Dringlichkeit sortiert
- Strukturierte Übergabe an den zuständigen Makler
Fragen aus der Praxis
Kann die KI Objektdetails wie Preis nennen?
Das ist konfigurierbar. Standardmäßig nimmt die KI das Anliegen auf, ohne verbindliche Objektauskünfte zu geben.
Funktioniert das auch bei mehreren gleichzeitig vermarkteten Objekten?
Ja, die KI kann pro Objekt oder Standort unterscheiden, wenn das entsprechend eingerichtet ist.
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